Instalador
Las operativas de Instalador, actualmente se pueden realizar desde app.dobbox.com
Filtrar por local
En la parte superior derecha de la plataforma web de doBBox, podrá observar un menú desplegable en el cual aparece un listado de sus locales, haciendo clic sobre cualquiera de ellos, podrá operar sobre él con todas las opciones indicadas en el menú General
Saldo del instalador
En este apartado se muestra el saldo acumulado del instalador. Cuando se efectúe el cobro mensual, el importe se restablecerá automáticamente a 0,00 €.
Si el saldo es negativo, el importe se presentará como un botón; al hacer clic en él, se accederá a una página con el detalle del balance negativo.
Tienda
A través de la tienda, puedes adquirir los equipos que componen el sistema de manera ágil. Una vez que hayas indicado las cantidades de los productos que necesites, haz clic en el botón "Ir a realizar el pago", que te llevará a la pasarela de pagos, para realizar la compra.
Tiempo de procesamiento Adeudo SEPA
- El método de pago "Adeudo SEPA", puede tardar hasta 20 días en confirmar el pago en función de tu banco. Una vez confirmada se ejecuta la orden de compra.
- Para agilizar, te recomendamos el método de pago "Tarjeta", el cual es instantáneo y acepta las principales tarjetas de crédito y débito del mercado (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club )
Mis pedidos
Tabla con los pedidos realizados, pueden ser de dos tipos, "Compra de hardware" o "Liquidación de saldo", también puede ver en que estado se encuentran así como descargar la factura de cada uno de ellos.
Añadir nuevo método de pago
Desde este botón se añade un nuevo método de pago, lo cual es necesario para que se lleve a cabo la liquidación automática del balance negativo de saldo de licencias adquiridas.
Liquidación automática de saldo
El día uno de cada mes, se efectuará un cobro automático en el último método de pago que hayas añadido, cuando tu balance de saldo de licencias sea negativo, para liquidarlo.
Gestión de locales
En esta sección encontramos un listado de locales, y las opciones de renovación de cada una de las licencias de estos, además nos permite crear nuevos locales.
Para poder renovar licencias es necesario haber añadido un método de pago
Licencias
Sobre los recuadros de cada licencia podemos encontrar dos botones y un interruptor:
- Renovar un año, pulsando sobre este botón cuando una licencia no está vigente o le falten menos de 30 dias para que caduque, podemos renovarla, descontando su importe del saldo de instalador.
- Renovar un mes, pulsando este botón sobre una licencia que nunca ha sido utilizada, podemos aplicar una prueba gratuita de un mes.
- Renovación automática Si el interruptor está activado, el dia que caduque la licencia, se renovará automáticamente, descontando el saldo correspondiente al instalador.
Creación de un local
También podemos crear un nuevo local pulsando sobre "Añadir local" y rellenando los siguientes campos:
- Nombre del local, el nombre que tendrá el local en el sistema, se recomienda que sea descriptivo para identificarlo fácilmente.
- Sector, aquí puede indicar el sector al que pertenece dicho local.
- Licencias en promoción, aquí aparecerá a modo informativo, en caso de que las haya, las licencias que estén en promoción gratuita.
- Equipos asociados Direcciones MAC (una en cada linea) que se van a asociar al nuevo local.
Las direcciones MAC de los equipos (sensores y receptores) que vaya a asociar al local, deben estar en su almacén de instalador, si además están encendidos y transmitiendo, le aparecerán ya escritos, para su comodidad.
Eliminación automática de locales
Los locales que estén vacíos, es decir sin ningún sensor ni receptor asociado, y cuyas licencias hayan expirado, se eliminarán automáticamente el dia uno de cada mes.
Gestión de usuarios
En esta sección, podemos ver el listado de usuarios, así como crearlos, editarlos o eliminarlos, los campos de cada usuario son:
- Nombre de usuario, se recomienda que sea descriptivo para identificarlo fácilmente.
- Email de acceso, es la dirección de correo con la que este usuario accederá al sistema, es importante revisar que este correctamente escrita, no se puede modificar mas adelante.
- Rol, es el tipo de usuario, los managers, pueden crear estándar, los instaladores, además pueden crear managers.
- Locales asociados, aquí podemos elegir a que los locales que asociaremos al usuario.
Mail de bienvenida
- El botón de mail de bienvenida restablece la contraseña del usuario, asignando una nueva, y envía un mail de bienvenida indicándole su nueva contraseña.
- También se enviará una copia oculta de dicho mail a su instalador.
Almacén
- El instalador dispone de un local especial llamado "MI ALMACÉN" el cual no posee licencias y los datos de los equipos que hay en su interior, se restablecen todos los dias a las 23h.
- En este almacén aparecerán los equipos comprados a través de la tienda, es decir, los equipos propiedad del instalador, que aun no han sido instalados.
Pulsando en el botón Restablecer se borran todos los datos asociados al equipo.
Mover nodos
- Desde este botón podemos mover un equipo entre cualquiera de los locales asociados, indicando el N/S o MAC del equipo y el local destino.
- Esto puede ser util por ejemplo para añadir sensores o receptores a un local existente.
Por favor tenga en cuenta que al mover un equipo se restablecerá eliminando todas las telemetrias y registros asociados.